Prezenta secțiune Plată și Facturare stabilește condițiile în care utilizatorii platformei ZonaTa pot accesa și utiliza serviciile disponibile contra cost prin intermediul platformei.
Platforma ZonaTa oferă utilizatorilor posibilitatea de a utiliza anumite funcționalități sau servicii suplimentare care pot fi disponibile contra cost.
Aceste servicii pot include, fără a se limita la: promovarea anunțurilor, evidențierea anunțurilor în cadrul platformei, servicii suplimentare de vizibilitate sau alte funcționalități premium oferite utilizatorilor.
Utilizarea serviciilor plătite este opțională și se realizează exclusiv la solicitarea utilizatorilor.
Prin utilizarea serviciilor plătite disponibile pe platforma ZonaTa, utilizatorii confirmă că au citit și acceptat prevederile prezentei secțiuni privind plata și facturarea serviciilor.
Prezenta secțiune trebuie citită împreună cu Termenii și Condițiile platformei ZonaTa, precum și cu Politica de Confidențialitate.
Operatorul platformei își rezervă dreptul de a modifica serviciile plătite disponibile, precum și condițiile de utilizare ale acestora, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
Platforma ZonaTa poate pune la dispoziția utilizatorilor anumite servicii suplimentare care pot fi accesate contra cost.
Aceste servicii sunt destinate îmbunătățirii vizibilității anunțurilor sau oferirii unor funcționalități suplimentare în cadrul platformei.
Utilizarea serviciilor plătite este opțională și se realizează exclusiv la inițiativa utilizatorilor.
Serviciile disponibile contra cost pot include, fără a se limita la:
Descrierea detaliată a serviciilor disponibile, precum și condițiile de utilizare ale acestora pot fi afișate direct în cadrul platformei.
Serviciile plătite pot fi activate de către utilizatori prin intermediul contului personal disponibil pe platforma ZonaTa.
Pentru activarea unui serviciu plătit, utilizatorii trebuie să selecteze serviciul dorit și să finalizeze procesul de plată utilizând una dintre metodele de plată disponibile pe platformă.
Activarea serviciului plătit are loc numai după confirmarea efectuării plății.
Serviciile plătite disponibile pe platforma ZonaTa sunt complet opționale.
Utilizatorii pot utiliza platforma pentru publicarea anunțurilor și interacțiunea cu alți utilizatori fără a fi obligați să achiziționeze servicii suplimentare.
Achiziționarea serviciilor plătite este realizată exclusiv la alegerea utilizatorilor și în funcție de nevoile acestora.
Operatorul platformei poate actualiza, modifica sau introduce servicii noi disponibile contra cost în cadrul platformei.
Informațiile privind serviciile disponibile, durata acestora și beneficiile oferite vor fi afișate în mod transparent în cadrul platformei, astfel încât utilizatorii să poată lua o decizie informată înainte de achiziționarea acestora.
Prețurile serviciilor disponibile contra cost pe platforma ZonaTa sunt afișate în mod transparent în cadrul platformei, înainte de finalizarea procesului de achiziție a serviciilor respective.
Utilizatorii au posibilitatea de a consulta prețul fiecărui serviciu plătit înainte de confirmarea achiziției.
Prețurile afișate pentru serviciile oferite prin intermediul platformei sunt exprimate în lei (RON).
Prețurile serviciilor disponibile contra cost sunt afișate în paginile relevante ale platformei, în secțiunile în care utilizatorii pot selecta și activa serviciile respective.
Aceste informații pot include:
Operatorul platformei depune eforturi pentru a se asigura că toate informațiile privind prețurile sunt corecte și actualizate.
Prețurile afișate pe platformă pot include sau pot exclude taxele aplicabile, în funcție de modul în care acestea sunt prezentate în cadrul platformei.
În cazul în care este aplicabil, taxele prevăzute de legislația fiscală vor fi indicate în mod transparent în cadrul procesului de achiziție.
Operatorul platformei își rezervă dreptul de a modifica prețurile serviciilor disponibile pe platformă în orice moment.
Modificările de preț vor fi aplicabile numai serviciilor achiziționate după momentul publicării noilor prețuri.
Serviciile deja achiziționate de utilizatori nu vor fi afectate de modificările ulterioare ale prețurilor.
Platforma ZonaTa pune la dispoziția utilizatorilor mai multe metode de plată pentru achiziționarea serviciilor disponibile contra cost.
Metodele de plată disponibile pot fi actualizate sau modificate în funcție de evoluția serviciilor oferite prin intermediul platformei.
Plata serviciilor disponibile pe platformă poate fi efectuată prin intermediul sistemelor de plată online disponibile în cadrul platformei.
Aceste sisteme permit utilizatorilor să efectueze plăți utilizând:
Procesarea plăților poate fi realizată prin intermediul unor furnizori externi specializați în procesarea plăților online.
Operatorul platformei depune eforturi pentru a asigura securitatea tranzacțiilor realizate prin intermediul platformei.
Plățile online sunt procesate prin intermediul unor sisteme securizate furnizate de procesatori de plăți autorizați.
Platforma ZonaTa nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
După finalizarea procesului de plată, utilizatorii pot primi o confirmare a tranzacției realizate.
Activarea serviciilor plătite are loc numai după confirmarea efectuării plății.
În cazul în care plata nu este confirmată, serviciul selectat nu va fi activat.
Plățile efectuate pentru serviciile disponibile contra cost pe platforma ZonaTa sunt procesate prin intermediul unor furnizori externi specializați în servicii de plată online.
Acești furnizori sunt responsabili pentru procesarea tranzacțiilor financiare realizate prin intermediul platformei și pentru asigurarea securității operațiunilor de plată.
Operatorul platformei nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
Pentru procesarea tranzacțiilor online, platforma ZonaTa poate utiliza servicii furnizate de procesatori de plăți autorizați.
Acești procesatori pot gestiona următoarele operațiuni:
Datele introduse de utilizatori în cadrul procesului de plată sunt prelucrate direct de către procesatorii de plăți, în conformitate cu propriile politici de securitate și confidențialitate.
După finalizarea procesului de plată, utilizatorii pot primi o confirmare a tranzacției efectuate.
Confirmarea plății poate fi transmisă prin intermediul platformei sau prin alte mijloace de comunicare disponibile, cum ar fi emailul utilizatorului.
Activarea serviciilor plătite are loc numai după confirmarea efectuării tranzacției.
În anumite situații, tranzacțiile pot fi respinse sau pot eșua din motive tehnice sau financiare.
Aceste situații pot include, fără a se limita la:
În astfel de situații, serviciul selectat nu va fi activat până la confirmarea finalizării cu succes a plății.
Pentru serviciile achiziționate prin intermediul platformei ZonaTa, operatorul platformei poate emite documente fiscale în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.
Facturile aferente serviciilor plătite pot fi emise în format electronic și pot fi transmise utilizatorilor prin intermediul platformei sau prin email.
Facturile sunt emise pe baza informațiilor furnizate de utilizatori în cadrul procesului de achiziție a serviciilor.
Aceste informații pot include:
Utilizatorii sunt responsabili pentru corectitudinea datelor furnizate în scopul emiterii documentelor fiscale.
Facturile aferente serviciilor achiziționate pot fi emise și transmise exclusiv în format electronic.
Prin utilizarea serviciilor plătite disponibile pe platforma ZonaTa, utilizatorii își exprimă acordul pentru primirea facturilor în format electronic.
Facturile pot fi transmise prin email sau pot fi puse la dispoziția utilizatorilor în contul personal din cadrul platformei.
În cazul în care utilizatorii constată erori în datele de facturare furnizate, aceștia pot solicita corectarea acestor informații contactând operatorul platformei.
Operatorul platformei va analiza solicitările primite și va efectua corecturile necesare în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.
În situația în care plata pentru un serviciu disponibil contra cost pe platforma ZonaTa nu este finalizată sau nu este confirmată de către procesatorul de plăți, serviciul respectiv nu va fi activat.
Activarea serviciilor plătite este condiționată de confirmarea finalizării tranzacției.
În cazul în care o tranzacție nu este confirmată de către procesatorul de plăți sau de instituția financiară implicată în procesul de plată, serviciul selectat nu va fi activat pe platformă.
Utilizatorii pot încerca să efectueze plata din nou utilizând una dintre metodele de plată disponibile.
Utilizatorii sunt responsabili pentru furnizarea corectă a datelor necesare procesării plăților.
Operatorul platformei nu poate fi responsabil pentru situațiile în care tranzacțiile eșuează din motive precum:
În situația în care plata pentru un serviciu nu este finalizată sau este anulată, operatorul platformei își rezervă dreptul de a suspenda sau de a anula activarea serviciului respectiv.
Serviciile plătite vor fi activate numai după confirmarea finalizării cu succes a tranzacției.
Serviciile plătite disponibile pe platforma ZonaTa pot avea caracter de servicii digitale furnizate imediat după confirmarea plății.
În situația în care utilizatorii achiziționează servicii precum promovarea anunțurilor, evidențierea anunțurilor sau alte servicii de vizibilitate care sunt activate imediat după confirmarea tranzacției, utilizatorii sunt informați că executarea serviciului poate începe imediat.
Prin confirmarea achiziționării unui astfel de serviciu, utilizatorii își exprimă acordul ca executarea serviciului să înceapă imediat după confirmarea plății.
În aceste situații, serviciile digitale deja activate sau furnizate nu pot face obiectul rambursării, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Operatorul platformei ZonaTa își rezervă dreptul de a adopta măsuri pentru prevenirea fraudelor sau a utilizării abuzive a serviciilor disponibile pe platformă.
În cazul în care există suspiciuni privind efectuarea unor tranzacții frauduloase sau utilizarea neautorizată a unor metode de plată, operatorul platformei poate:
Aceste măsuri pot fi adoptate pentru protejarea utilizatorilor, a platformei și a sistemelor de plată utilizate.
Operatorul platformei ZonaTa își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza serviciile disponibile contra cost, precum și prețurile asociate acestora.
Aceste modificări pot avea loc în funcție de evoluția platformei, de modificările legislative sau de dezvoltarea unor funcționalități noi.
Operatorul platformei poate introduce servicii noi, poate modifica serviciile existente sau poate elimina anumite servicii disponibile pe platformă.
Aceste modificări vor fi afișate în mod transparent în cadrul platformei.
Prețurile serviciilor disponibile pe platformă pot fi modificate în orice moment.
Modificările de preț vor fi aplicabile numai serviciilor achiziționate după publicarea noilor prețuri pe platformă.
Serviciile deja achiziționate de utilizatori nu vor fi afectate de modificările ulterioare ale prețurilor.
În cazul modificărilor semnificative privind serviciile disponibile sau prețurile acestora, operatorul platformei poate informa utilizatorii prin intermediul platformei sau prin alte mijloace de comunicare disponibile.
Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic informațiile privind serviciile plătite disponibile pe platformă.
Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări privind serviciile disponibile contra cost, procesarea plăților sau emiterea facturilor pe platforma ZonaTa, utilizatorii pot contacta operatorul platformei folosind datele de contact de mai jos.
Operatorul platformei:
Utilizatorii care întâmpină dificultăți în procesul de plată sau care au întrebări privind facturile emise pentru serviciile achiziționate pot transmite solicitări folosind datele de contact menționate mai sus.
Operatorul platformei va analiza solicitările primite și va depune eforturi pentru a oferi răspunsuri în cel mai scurt timp posibil.
Solicitările primite din partea utilizatorilor privind plățile sau facturarea serviciilor vor fi analizate de către operatorul platformei.
În funcție de natura solicitării, operatorul platformei poate solicita informații suplimentare pentru identificarea tranzacției sau pentru clarificarea situației semnalate.
Developed by New Line Solutions
